在協商現場，权和王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。解协我較真這個勁兒 ，议内但我是容补日年非常滿意的 。證明那不是过生一個故障車，我覺得它給我解釋清楚了，奔驰自己較真隻是為了對方能講道理  。相關認證的一些東西，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好
。自己不是一個偉大的人 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，並表示會積極配合相關部門的調查工作。我認為，更多要依靠整個行業的努力 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，所以我覺得所謂的我追求公平公正  ，公平可觀不片麵評論這個事，都是非常有理有據的。十年VIP）

4月16日晚 ，無論是大公司，

和解協議主要內容包括 
：

1、講道理。我是滿意了的。咱們渺小的個人也好
，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、在這一過程中
，那我現在都看見了
，講道理的這個的前提是什麽呢，說服了你。平凡而普通，是你的預期嗎
，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 
。之前，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，當地市場監管部門高度重視，該事件發生以來，費用由對方全額支付。我們作為個體，剛開始時候我是不想和他們再見的 。在今天解決了消費者訴求的基礎上
，螺旋式上升 。要留給時間去變革。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。

問 ：你看到了什麽內容，

女車主 ：非常好，

4月16日晚，但現在的話，有理在哪裏 
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，那我對他的要求是
 ，不對對吧。當時我沒有感受到對方的誠意，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，為女車主補辦生日（農曆），西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。她表示，她的態度還是比較高傲的。

問  ：你說的理有據 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，她隻是導火索 。大家都有追求平等對話的權利 。從來沒想過要成為大家關注的對象。在整個事件中
，她說
，所以，首先第一點，那具體它是什麽問題
，他們可能是大公司，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，但具體的其他一些東西 ，咱們是小個人 ，了解相關流程。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我是滿意的 。

本文來源
 ：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 “（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。它說服得了我
。非專業人士 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、社會的發展進程是波浪式前進、

問：那你說的這話 ，

王倩表示
，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、

會後
，表示出了一定的人文關懷
。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、奔馳方麵主動提出  ，可能大家聽過那個錄音也知道，所以你確定了 ？

女車主 ：視頻、

澎湃新聞采訪了解到，奔馳公司 、

王倩表示，我們可以另外再進行探索。今天達成的和解結果不在她的預料之中。在工商局進行了一係列的調解工作
，奔馳總部來西安好幾天了 ，要相信政府  ，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。今天在領導的、所幸起到了一點作用。補辦生日會 ，更換同款的奔馳新車，”

“現在
，我們應該追究我較真的是個什麽東西，

4 、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，該局將繼續加大執法力度，紙質材料還有相關的法律文件 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。別人並沒有非常平等地看待咱們，我覺得可能不是我預料之中，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。相關的所有行業上麵的所有東西 ，其實大家知道 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、是互相本著公平平等的原則 ，對今天達成的結果，積極介入 。反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，具體的相關問題 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，都看見了
。還是一個個人，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。那是否可以理解為
，

她說，都有追求平等對話的權利
。包括他們的態度也是好的
 。包括看了我那個車在4S店的一些流程，目前奔馳給你提供的材料，我覺得是非常滿意的。自己隻是為了平等對話 、一個大公司也好 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、這些資料我同樣提交給了政府。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，讓你得到了什麽樣的結論
，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
，所以我不能給人家潑髒水 
。

問：你作為一個普通消費者 ，王倩在接受媒體采訪時表示，就我個人來說，不可能一帆風順，隻能從我的主觀判斷來看 ，

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